Business Process Management (BPM)

BPM – Business Process Management – ou Gerenciamento de Processos de Negócio é uma disciplina de gestão que estabelece os conhecimentos e formas necessárias para promover a melhoria contínua e a gestão efetiva dos processos de negócio da organização buscando melhorar a forma como os negócios são realizados e administrados. Auxilia as empresas a reduzir custos e riscos, diminuir desperdício de recursos, melhorar a qualidade dos seus produtos/serviços, aumentar o lucro, enfim, atingir a excelência operacional e aumentar a satisfação dos seus clientes.

De acordo com a definição do BPM-CBOK® (Corpo Comum de Conhecimento de Gerenciamento de Processos de Negócio) BPM é uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio automatizados ou não para alcançar os resultados pretendidos consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.

A Pentago oferece serviços e soluções completas para Gerenciamento de Processos de ponta a ponta para sua empresa. Contamos com profissionais certificados (CBPP® – Certified Business Process Professional) e altamente capacitados para auxiliar sua empresa em todas as etapas do ciclo de vida de BPM.

⇢ Levantamento, Modelagem e Revitalização

Serviço de consultoria para identificação dos processos chave da empresa, levantamento do portfólio de processos, priorização dos processos para automatização, desenho e modelagem para documentação e revitalização dos processos de negócio da empresa.

⇢ Desenho, Análise e Medição

Compreende o entendimento e desenho dos processos de negócio da empresa, a análise completa destes processos e a definição de indicadores e métricas de desempenho para o controle e monitoramento eficaz do seu negócio.

⇢ Automatização com BPMS

Utilização de ferramenta de software – BPMS (Business Process Management Systems/Suite – ou Sistema de Gerenciamento de Processos de Negócio) – para execução automatizada dos processos de negócio. BPMS permite o monitoramento e controle constante dos processos, análise dos indicadores para identificar possíveis problemas e oportunidades de melhorias.

A Pentago é parceira oficial na América Latina da Bizagi, uma das ferramentas de BPMS mais conhecidas e utilizadas no mundo.

Soluções Prontas

A Pentago oferece ainda um leque de soluções prontas e customizáveis para a rápida automatização de processos de negócio comuns à maioria das empresas, desenvolvidas em Bizagi.